Um dos processos que andam mais em voga nas organizações é o da informatização de processos operacionais, ainda mais em tempos que o acesso ao microcomputador e aos sistemas de informações para os gestores são praticamente todos em ambiente virtual. Isso faz com que as próprias atividades relativas aos processos sejam disponibilizadas via internet, levando ao aumento de velocidade de processamento de dados e de informação. E em organizações que tangem uma crescente, esse aspecto é cada vez mais evidenciado, já que o número de funcionários aumenta e o volume de necessidades (das mais triviais as mais complexas) igualmente aumenta.

E a Gestão de Pessoas tem que acompanhar esse crescimento, pois ela tem que estar ao lado das pessoas, em seus desejos e vontades de desenvolvimento pessoal e profissional. Quando se refere a serviço público, esse afã de se desenvolver é ainda mais crescente, pois foram anos de estagnação até que os sistemas de gestão conseguissem se inserir dentro das organizações públicas, mostrando que esse seria o caminho a se seguir para os anos seguintes. A Gestão de Pessoas é uma das vertentes desses sistemas de gestão, e precisa ter um fluxo de informações altamente concatenado com os demais setores da empresa, gerando dados úteis para as tomadas de decisão.

Um dos procedimentos fundamentais na Gestão de Pessoas é a Avaliação de Desempenho Funcional, onde os funcionários são avaliados periodicamente de acordo com critérios estabelecidos anteriormente que se ligam com as atividades das pessoas em ambiente de trabalho. No serviço público federal, a avaliação é obrigatória (Lei nº 8.112/1990, art.20 – com variantes de tempo, de acordo com as normas previstas para cada categoria profissional) e exerce um caráter não somente corretivo, mas também pedagógico, a partir da reflexão de avaliador e avaliado sobre o seu papel na organização e o que fazer para a melhora das atividades do avaliado.

E é esse caráter pedagógico que precisa ser fomentado, não somente nas instituições públicas, mas também nas privadas. Trazer a tona o que se precisa melhorar e corrigir de maneira a dar a chance de a pessoa ser vista naquele espaço de trabalho, sem atrelamentos pessoais. É uma tarefa difícil de ser executada, mas a vontade de fazer com que a organização se desenvolva deve ser maior, levando a Avaliação de Desempenho a ser uma arma fundamental para fomentar os resultados das empresas.

A informatização do processo apenas colabora ainda mais com a visão empresarial da realidade de cada um de seus funcionários, levando a resultados mais precisos da situação encontrada pelos gestores e o que se fazer para alcançar resultados dignos. Muitas vezes, um problema que teria como solução uma simples conversa a três (chefe, subordinado e chefia direta de ambos), pode se transformar em um imbróglio que se dissemina por outras pessoas, por não ser detectado a tempo de ser solucionado. O processo burocrático também se torna muito mais veloz, pois o controle será feito todo via sistema informatizado e a avaliação será feita via computador, mediante um login e senha pessoal, sem a necessidade de quilos de fichas arquivadas, ocupando um espaço que poderia ser utilizado para outros fins.

Assim, tudo caminha para uma Gestão de Pessoas mais ágil, antenada nas situações que ocorrem entre os funcionários e presente na carreira dos mesmos, sendo feita uma política para pessoas, e não para simples números estatísticos.